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Informativa sulla Privacy

sarolynteva si impegna a proteggere i tuoi dati personali e a garantire trasparenza su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.

Ultimo aggiornamento: Gennaio 2026

La psicologia musicale è un campo delicato. Lavoriamo con persone che condividono aspetti profondi della loro relazione con la musica e le emozioni. Per questo motivo, trattiamo ogni informazione con il massimo rispetto e la massima cura.

Questa informativa descrive come gestiamo i tuoi dati quando interagisci con sarolynteva, sia attraverso il nostro sito web sarolynteva.sbs, sia quando partecipi ai nostri programmi di sviluppo personale attraverso la psicologia musicale.

1 Chi siamo e come contattarci

sarolynteva è un centro specializzato in psicologia musicale con sede a Torino. Offriamo percorsi di sviluppo personale che utilizzano la musica come strumento terapeutico e di crescita.

I nostri riferimenti:

  • Indirizzo: Via Sandigliano, 3, 10155 Torino TO, Italia
  • Telefono: +39 011 324 9571
  • Email per questioni sulla privacy: help@sarolynteva.sbs

Se hai domande su come gestiamo i tuoi dati o vuoi esercitare i tuoi diritti, puoi scriverci in qualsiasi momento. Rispondiamo entro 30 giorni lavorativi, ma di solito molto prima.

2 Quali dati raccogliamo

Raccogliamo solo le informazioni necessarie per offrirti i nostri servizi. Niente di più. La quantità di dati che condividi dipende da come interagisci con noi.

Informazioni che ci fornisci direttamente

  • Nome e cognome quando ti iscrivi ai nostri programmi
  • Email e numero di telefono per le comunicazioni
  • Informazioni sul tuo background musicale e obiettivi personali
  • Note o riflessioni che condividi durante le sessioni (solo se partecipi ai programmi)
  • Feedback e valutazioni che ci invii sui servizi

Informazioni raccolte automaticamente

  • Indirizzo IP e tipo di browser quando visiti il sito
  • Pagine visualizzate e tempo di permanenza
  • Dispositivo utilizzato per accedere al sito
  • Dati di navigazione attraverso cookie tecnici essenziali

Non raccogliamo dati sensibili sulla salute senza il tuo esplicito consenso scritto. Se durante i nostri programmi emergono informazioni delicate, le trattiamo con protocolli di sicurezza rafforzati.

3 Come utilizziamo i tuoi dati

Usiamo i tuoi dati per scopi precisi e limitati. Non facciamo profilazione commerciale né vendiamo informazioni a terzi.

Finalità Base giuridica Dettagli
Erogazione dei servizi Esecuzione contrattuale Gestione iscrizioni, organizzazione sessioni, comunicazioni relative ai programmi
Comunicazioni amministrative Obbligo legale Invio conferme, ricevute, modifiche ai servizi, informazioni obbligatorie
Miglioramento dei servizi Interesse legittimo Analisi feedback, sviluppo nuovi programmi, ottimizzazione esperienza utente
Newsletter e aggiornamenti Consenso esplicito Invio contenuti educativi, novità sui programmi, eventi speciali
Gestione richieste Interesse legittimo Risposta a domande, assistenza, supporto tecnico

Se decidi di non ricevere più comunicazioni promozionali, puoi disiscriverti in qualsiasi momento cliccando il link in fondo a ogni email. Le comunicazioni relative ai servizi attivi continueranno comunque.

4 Con chi condividiamo i dati

Condividiamo i tuoi dati solo quando strettamente necessario e con partner fidati che rispettano standard elevati di sicurezza.

Fornitori di servizi essenziali

  • Provider di hosting per mantenere il sito online (server localizzati in Europa)
  • Servizi email per le comunicazioni (con crittografia end-to-end)
  • Sistema di gestione pagamenti conforme PCI DSS
  • Strumenti di videoconferenza per sessioni online (con cifratura dei dati)

Obblighi legali

Potremmo condividere dati se richiesto da autorità giudiziarie o per proteggere i diritti di sarolynteva o di terzi. Questo succede raramente, ma è importante saperlo.

Non vendiamo, affittiamo o scambiamo i tuoi dati personali con terze parti per scopi commerciali. Mai. I tuoi dati restano tuoi e li proteggiamo come se fossero nostri.

5 I tuoi diritti secondo il GDPR

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) ti garantisce diritti concreti sui tuoi dati personali. Ecco come puoi esercitarli con noi.

Diritto di accesso

Puoi chiederci una copia di tutti i dati che abbiamo su di te. Ti risponderemo con un documento completo entro 30 giorni.

Diritto di rettifica

Se noti errori o informazioni incomplete, puoi chiederci di correggerle immediatamente e senza costi.

Diritto di cancellazione

Puoi chiederci di eliminare i tuoi dati, salvo obblighi legali di conservazione (come fatture o documenti fiscali).

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Diritto di limitazione

Puoi bloccare temporaneamente l'uso dei tuoi dati mentre verifichiamo una tua contestazione o richiesta.

Diritto di portabilità

Puoi ottenere i tuoi dati in formato leggibile da altri sistemi per trasferirli altrove.

Diritto di opposizione

Puoi opporti al trattamento dei tuoi dati per finalità di marketing o basato su interesse legittimo.

Per esercitare questi diritti, scrivi a help@sarolynteva.sbs indicando chiaramente quale diritto vuoi esercitare. Ti risponderemo entro 30 giorni. Se la tua richiesta è complessa, potremmo estendere il termine di altri 60 giorni, ma ti avviseremo subito.

6 Come proteggiamo i tuoi dati

La sicurezza dei dati non è un optional per noi. Abbiamo implementato misure tecniche e organizzative per proteggere le tue informazioni.

Misure tecniche

  • Crittografia SSL/TLS per tutte le comunicazioni tra il tuo browser e i nostri server
  • Database protetti con accesso limitato tramite autenticazione a più fattori
  • Backup giornalieri criptati conservati in server ridondanti
  • Firewall avanzati e sistemi di rilevamento intrusioni attivi 24/7
  • Aggiornamenti regolari di sicurezza su tutti i sistemi

Misure organizzative

  • Accesso ai dati limitato solo al personale autorizzato e formato
  • Accordi di riservatezza firmati da tutti i collaboratori
  • Procedure interne per la gestione di eventuali violazioni di dati
  • Audit periodici dei sistemi di sicurezza
  • Politiche di minimizzazione dei dati (raccogliamo solo il necessario)

Nonostante tutte queste precauzioni, nessun sistema è sicuro al 100%. Se dovessimo rilevare una violazione che mette a rischio i tuoi diritti, ti informeremo entro 72 ore come richiesto dal GDPR.

7 Quanto tempo conserviamo i dati

Non conserviamo i tuoi dati più a lungo del necessario. I tempi di conservazione variano in base allo scopo e agli obblighi legali.

Tipo di dato Periodo di conservazione Motivo
Dati anagrafici partecipanti attivi Per tutta la durata del programma + 2 anni Gestione servizio e assistenza post-programma
Dati di fatturazione e pagamento 10 anni Obbligo fiscale e contabile italiano
Comunicazioni email Fino a revoca del consenso Finalità di marketing con consenso esplicito
Note di sessione e progressi 3 anni dalla fine del programma Supporto continuità terapeutica e qualità del servizio
Dati di navigazione (log) 6 mesi Sicurezza del sito e analisi tecniche
Richieste di contatto non convertite 24 mesi Gestione relazione con potenziali clienti

Alla scadenza di questi termini, cancelliamo o anonimizziamo i dati in modo irreversibile. Se hai chiuso il rapporto con noi e vuoi la cancellazione anticipata, puoi richiederla scrivendo a help@sarolynteva.sbs. Valuteremo la tua richiesta rispettando eventuali obblighi legali di conservazione.

8 Cookie e tecnologie simili

Il nostro sito usa cookie tecnici essenziali per funzionare correttamente. Non utilizziamo cookie di profilazione o tracciamento invasivo.

Cookie tecnici necessari

Questi cookie sono indispensabili per la navigazione e non possono essere disattivati. Servono per:

  • Mantenere la tua sessione attiva durante la navigazione
  • Ricordare le tue preferenze di lingua e visualizzazione
  • Garantire la sicurezza durante l'accesso alle aree riservate
  • Consentire il corretto funzionamento dei form di contatto

Cookie analitici

Usiamo strumenti di analisi per capire come viene utilizzato il sito, ma solo in forma aggregata e anonima. Questi dati ci aiutano a migliorare l'esperienza utente. Puoi disattivarli dalle impostazioni del tuo browser senza perdere funzionalità.

Non utilizziamo cookie di terze parti per pubblicità mirata o per tracciare la tua navigazione su altri siti. Il tuo percorso online resta privato.

9 Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati vengono conservati principalmente su server localizzati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori di servizi potrebbero avere server in paesi extra-UE, ma solo se garantiscono livelli di protezione equivalenti al GDPR.

Quando necessario, utilizziamo strumenti legali approvati dalla Commissione Europea come le Clausole Contrattuali Standard per garantire che i tuoi dati siano protetti ovunque si trovino.

Ad esempio, per le sessioni video online potremmo utilizzare piattaforme che hanno server anche negli Stati Uniti, ma solo se certificate secondo gli standard Privacy Shield o equivalenti riconosciuti dall'UE.

10 Minorenni e consenso

I nostri servizi sono destinati a persone maggiorenni. Se hai meno di 18 anni e vuoi partecipare ai nostri programmi, è necessario il consenso esplicito di un genitore o tutore legale.

In Italia, per il trattamento di dati personali di minori è richiesto il consenso di chi esercita la responsabilità genitoriale per i ragazzi sotto i 14 anni. Tra i 14 e i 18 anni, il minore può esprimere il consenso autonomamente, ma raccomandiamo comunque il coinvolgimento dei genitori.

Non raccogliamo intenzionalmente dati di minori senza consenso adeguato. Se scopriamo di aver raccolto dati di un minore senza le autorizzazioni necessarie, li cancelliamo immediatamente.

11 Modifiche a questa informativa

Questa informativa potrebbe cambiare nel tempo per riflettere nuove pratiche, requisiti legali o miglioramenti dei servizi. Quando apportiamo modifiche significative, ti avviseremo via email o con un avviso sul sito almeno 15 giorni prima che le modifiche entrino in vigore.

Le modifiche minori (come correzioni di refusi o chiarimenti) vengono pubblicate direttamente sulla pagina con aggiornamento della data in alto.

Ti invitiamo a rivedere periodicamente questa informativa per rimanere informato su come proteggiamo i tuoi dati. La versione più recente è sempre disponibile su questa pagina.

Hai domande o dubbi?

Siamo qui per aiutarti. Se hai domande su questa informativa, vuoi esercitare i tuoi diritti o semplicemente vuoi saperne di più su come gestiamo i tuoi dati, contattaci:

Email: help@sarolynteva.sbs Telefono: +39 011 324 9571 Indirizzo: Via Sandigliano, 3, 10155 Torino TO, Italia Orari: Lunedì-Venerdì, 9:00-18:00

Hai anche il diritto di presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi il GDPR. Speriamo di risolvere qualsiasi problema direttamente con te, ma è importante che tu conosca questa possibilità.